Арыс қаласының әкімі Қайсар Маңқараев азаматтарды жеке мәселелері бойынша кезекті қабылдау өткізді. Тұрғындармен тұрақты кездесулер өткізу және олардың өтініштеріне жедел ден қою мемлекеттік басқарудағы ашықтық пен халықпен тиімді кері байланысты қамтамасыз етудің маңызды тетіктерінің бірі болып табылады.
Жеке қабылдау барысында тұрғындар тұрғын үй кезегіне қатысты мәселелерді, тұрақты жұмысқа орналасу, баспанамен қамту және өзге де әлеуметтік сипаттағы сауалдарын көтерді. Әрбір азамат өз өтініші мен ұсынысын тікелей қала басшысына жеткізіп, толғандырған мәселелері бойынша жауап алды.
Қала әкімі қабылдауға келген әрбір тұрғынның өтінішін мұқият тыңдап, қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес түсіндіру жұмыстарын жүргізді. Сонымен қатар көтерілген мәселелердің сипатына қарай жауапты бөлімдер мен сала басшыларына нақты тапсырмалар беріліп, олардың орындалуы тұрақты бақылауға алынатыны атап өтілді.
Қосымша зерделеуді қажет ететін мәселелер бойынша тиісті мемлекеттік органдар тарапынан жан-жақты талдау жүргізіліп, оның қорытындысына сәйкес заң аясында нақты шешімдер қабылданатыны жеткізілді.
Қабылдау барысында көтерілген барлық өтініштер мен ұсыныстар назарға алынып, оларды кезең-кезеңімен шешу бағытында тиісті жұмыстар жүргізілетіні айтылды. Азаматтардың мәселелерін уақытылы қарау, тұрғындармен ашық диалог орнату және олардың өтініштеріне жедел әрекет ету алдағы уақытта да жергілікті атқарушы орган қызметінің басым бағыттарының бірі болып қала береді.
Мұндай қабылдаулар Мемлекет басшысы бастамашылық еткен «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасының негізгі қағидаттарына толық сәйкес келеді. Атап айтқанда, азаматтармен кері байланыс жүйесін дамыту, мемлекеттік органдардың халықпен тұрақты кездесулерін ұйымдастыру және тұрғындардың өтініштерін жедел әрі сапалы қарау арқылы халықтың өзекті мәселелерін тиімді шешуге басымдық беріледі. Осы бағыттағы жұмыстар алдағы уақытта да жалғасып, тұрғындармен ашық диалог орнату және олардың ұсыныс-пікірлерін ескере отырып шешім қабылдау жергілікті атқарушы органдар қызметінің маңызды бағыты болып қала береді.