Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаев ұсынған «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы – мемлекеттік басқарудың жаңа сапалық моделін қалыптастыруға бағытталған маңызды бастама. Бұл қағидат азаматтардың өтініштері мен ұсыныстарын жедел қарастыруды, ашық диалог орнатуды және әрбір мәселені әділ әрі заң аясында шешуді көздейді. Бүгінде бұл бағыт еліміздің барлық өңірінде, соның ішінде Сарыағаш ауданында да жүйелі түрде жүзеге асырылып келеді.
Осы тұжырымдама аясында Сарыағаш ауданында тұрғындардың мәселелері кезең-кезеңімен қаралып, нақты шешімін табуға бағытталған қабылдаулар тұрақты түрде өткізіліп отыр. Өңір басшысы Арман Абдуллаев кезекті рет жеке қабылдау өткізіп, алдын ала жазылған кезектілік тәртібі бойынша ауданның 17 тұрғынын қабылдады. Қабылдау барысында азаматтар тұрғын үй, жер қатынастары, әлеуметтік қолдау, инфрақұрылым, жұмыспен қамту және өзге де тұрмыстық мәселелер бойынша өз өтініштерін білдірді.
Жеке қабылдау жұмысына аудан әкімінің орынбасарлары, дербес бөлім басшылары, қала және ауылдық округ әкімдері қатысты. Бұл өз кезегінде әрбір мәселені жан-жақты қарап, салааралық деңгейде шешу жолдарын қарастыруға мүмкіндік берді. Әрбір өтініш бойынша тиісті мемлекеттік органдардың түсіндірмелері тыңдалып, құқықтық және ұйымдастырушылық тұрғыдан шешу тетіктері талқыланды.
Аудан басшысы Арман Абдуллаев тұрғындардың талап-тілектерін мұқият тыңдап, көтерілген әрбір мәселе назардан тыс қалмайтынын және олардың орындалу барысы өзінің тікелей бақылауында болатынын атап өтті. Ол мемлекеттік органдардың басты міндеті – халықтың мәселесін дер кезінде әрі сапалы шешу екенін жеткізіп, барлық жауапты сала басшыларына нақты тапсырмалар жүктеді.
Кейбір мәселелер сол жерде жедел түрде шешімін тапты. Ал заңнама талаптарына сәйкес қосымша зерделеуді қажет ететін өтініштер бойынша тиісті бөлімдерге нақты тапсырмалар беріліп, оларды кезең-кезеңімен орындау тәртібі белгіленді. Сонымен қатар әрбір мәселенің шешілу мерзімі айқындалып, жауапты мамандарға тұрақты есеп беру міндеті жүктелді.
Айта кету керек, аудан әкімінің жеке қабылдаулары – «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасының нақты іске асырылу тетіктерінің бірі. Бұл формат азаматтардың мемлекеттік органдарға тікелей жүгінуіне мүмкіндік беріп, бюрократиялық кедергілерді азайтуға, сондай-ақ мәселелерді ашық әрі әділ қарауға жағдай жасайды. Сонымен қатар бұл тәжірибе жергілікті атқарушы органдардың халық алдындағы жауапкершілігін арттырып, басқару сапасын жақсартуға ықпал етеді.
Сарыағаш ауданында тұрғындармен кері байланысты күшейту мақсатында қабылдаулармен қатар, түсіндіру кездесулері, қоғамдық диалог алаңдары және ашық есік күндері де тұрақты түрде ұйымдастырылуда. Бұл шаралар азаматтардың ұсыныстарын жинақтап қана қоймай, жергілікті деңгейде шешім қабылдау процесіне қоғамның қатысуын кеңейтуге бағытталған.
Сонымен қатар аудан әкімінің жеке қабылдауына жазылу жүйесі толық цифрландырылған. Азаматтар Сарыағаш ауданы әкімдігі аппаратының жалпы және әкімшілік бөлімі арқылы, egov.kz электронды үкімет порталы, сондай-ақ «е-Өтініш» бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы тіркеле алады. Сонымен бірге аудан әкімдігіне келіп, жазбаша өтініш беру мүмкіндігі де қарастырылған. Бұл жүйе азаматтарға қолжетімділікті арттырып, өтініштерді қарау процесінің ашықтығын қамтамасыз етеді.
Жалпы алғанда, Сарыағаш ауданында «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы аясында атқарылып жатқан жұмыстар мемлекеттік басқарудың жаңа мәдениетін қалыптастыруға, тұрғындардың әлеуметтік мәселелерін тиімді шешуге және жергілікті билік пен халық арасындағы сенімді нығайтуға бағытталған. Бұл бағыттағы жүйелі жұмыстар алдағы уақытта да жалғасып, ауданның әлеуметтік тұрақтылығы мен дамуына берік негіз болмақ.
САРЫАҒАШТА ТҰРҒЫНДАРДЫҢ МӘСЕЛЕЛЕРІ ТАЛҚЫЛАНДЫ
